Přeskočit na kategorie produktů Přeskočit na košík Přeskočit na navigaci
Sport Hangar CZ s.r.o. Menu

Reklamace

Reklamace u nás se nemusíte obávat! Budeme se snažit, abyste měli s celým procesem co nejméně starostí a reklamace proběhla co nejrychleji.

 

Předání reklamace

1. Reklamaci můžete osobně předat na naší prodejně v Praze, Křesomyslova 17.
2. Pokud se rozhodnete uplatnit svoji reklamaci přepravní společností, zašlete zboží na níže uvedenou adresu:

Sport Hangar CZ s.r.o.
Lyzelyze.cz - 
REKLAMACE
Křesomyslova 384/17
14000 Praha

  • Vždy je třeba doložit doklad o nákupu a stručně uvést důvod reklamace.
  • Reklamované zboží neposílejte na dobírku.
  • Reklamované zboží musí být kompletní, čisté a hygienicky nezávadné.

 

Reklamační protokol

Pokud reklamaci provádíte osobně, vydáme Vám reklamační protokol.
V případě zaslání reklamace na adresu reklamačního oddělení, Vám bude zaslán reklamační list na e-mail uvedený v popisu reklamace. 

Záruční doba a životnost zboží

Záruční doba a životnost zboží jsou různé pojmy. Životnost zboží je dána způsobem a intenzitou používání a nemusí být vždy stejná jako záruční doba. To znamená, že při intenzivním používání může být životnost kratší než záruční doba. Záruční doba je 24 měsíců, pokud není stanoveno jinak a začíná běžet ode dne převzetí zboží.

 

Lhůta pro vyřízení reklamace

V případě, že jste spotřebitel, reklamace bude vyřízena ve 30denní lhůtě. Nicméně snažíme se o co nejkratší lhůtu.


Důležité kontakty

Stále máte dotazy ohledně reklamace? 

Volejte +420 603 981 932nebo pište na info@lyzelyze.cz

 

Jak postupovat když…

  • Je přijaté zboží poškozené

Při přebírání balíku, zásilku vždy zkontrolujte!
Zásilku si prosím vždy prohlédněte před dopravcem, zde obal není poškozen (pomačkaný, roztrhaný, rozmočený apod.) a zda není porušena naše speciální balící páska. V případě nesrovnalostí balík nepřebírejte! 
Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat přepravce (DPD a Česká pošta) a naši společnost.

  • Zboží bylo dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednanému typu

Prosíme neprodleně nás informujte, nejlépe telefonicky na  +420 603 981 932, ihned budeme tuto nesrovnalost řešit.

 

Reklamační řád

Výhody

  • Online průvodce výběrem lyží
  • Kamenná prodejna v Praze
  • Doprava od 500 Kč zdarma
  • Vyzkoušení lyží před nákupem

Jak jsme na tom se sněhem Data nám poskytuje Holidayinfo.cz

  • Praděd: ❄ 120 cm -8 °C
  • Ostružná: ❄ 90 cm -4 °C
  • Monínec: ❄ 70 cm -6 °C
  • Rališka: ❄ 65 cm -5 °C
  • Svah Zlín: ❄ 60 cm -5 °C
  • Hlubočky: ❄ 60 cm -5 °C
  • Razula: ❄ 55 cm -4 °C
  • Kopřivná: ❄ 50 cm -5 °C
  • Klínovec: ❄ 50 cm -8 °C
  • Filipovice: ❄ 50 cm -5 °C
  • Přemyslov: ❄ 50 cm -4 °C
  • Andělská Hora: ❄ 50 cm -5 °C
  • Bílá: ❄ 40 cm -8 °C
  • Ramzová: ❄ 40 cm -6 °C
  • Červenohorské sedlo: ❄ 40 cm -6 °C
  • Stupava: ❄ 40 cm -5 °C
  • Olešnice: ❄ 40 cm -6 °C
  • Kvilda: ❄ 40 cm -9 °C
  • Potůčky: ❄ 40 cm -6 °C
  • Ski park Gruň: ❄ 40 cm -5 °C
  • Kyčerka: ❄ 40 cm -5 °C
  • Skiareál Lipno: ❄ 40 cm -9 °C
  • Zadov: ❄ 40 cm -6 °C
  • ŽR - Špičák: ❄ 40 cm -10 °C
  • Malá Úpa: ❄ 40 cm -3 °C
  • Kořenov - Rejdice: ❄ 40 cm -2 °C
  • Příchovice: ❄ 40 cm -2 °C
  • Harrachov: ❄ 40 cm -3 °C
  • Černá Říčka: ❄ 40 cm -3 °C
  • Severák: ❄ 40 cm -3 °C
  • Karlov: ❄ 40 cm -5 °C
  • ŠM - Svatý Petr: ❄ 40 cm -2 °C
  • Černá hora: ❄ 40 cm -2 °C
  • Pec pod Sněžkou: ❄ 40 cm -2 °C
  • Deštné v Orlických horách: ❄ 40 cm -1 °C
  • Dolní Morava: ❄ 40 cm -2 °C
  • Bedřichov: ❄ 40 cm -2 °C
  • Kraličák: ❄ 40 cm -2 °C
  • Kunčice : ❄ 40 cm -1 °C
  • Tanvaldský Špičák: ❄ 40 cm -1 °C
  • Kouty nad Desnou: ❄ 40 cm -2 °C
  • Vítkovice: ❄ 30 cm -5 °C
  • Nové Město na Moravě: ❄ 30 cm -6 °C
  • Radvanice: ❄ 30 cm -5 °C
  • Josefův Důl: ❄ 30 cm -2 °C
  • Kohútka: ❄ 30 cm -5 °C
  • Karolinka: ❄ 30 cm -5 °C
  • Zlaté Hory - Dolní Údolí: ❄ 30 cm -5 °C
  • Branná: ❄ 30 cm -5 °C
  • Ještěd: ❄ 25 cm 0 °C
  • Obří sud: ❄ 25 cm 0 °C
  • Benecko: ❄ 20 cm -2 °C
  • Hrubá Voda: ❄ 20 cm -5 °C