Přeskočit na kategorie produktů Přeskočit na košík Přeskočit na navigaci
Sport Hangar CZ s.r.o. Menu

Reklamace

Reklamace u nás se nemusíte obávat! Budeme se snažit, abyste měli s celým procesem co nejméně starostí a reklamace proběhla co nejrychleji.

Předání reklamace

Doporučujeme vyplnit tento formulář.

1. Reklamaci můžete osobně předat na naší prodejně v Praze, Křesomyslova 17.
2. Pokud se rozhodnete uplatnit svoji reklamaci přepravní společností, zašlete zboží na níže uvedenou adresu:

Sport Hangar CZ s.r.o.
Lyzelyze.cz -
REKLAMACE
Křesomyslova 384/17
14000 Praha

  • Vždy je třeba doložit doklad o nákupu a stručně uvést důvod reklamace.
  • Reklamované zboží neposílejte na dobírku.
  • Reklamované zboží musí být kompletní, čisté a hygienicky nezávadné.

Reklamační protokol

Pokud reklamaci provádíte osobně, vydáme Vám reklamační protokol.
V případě zaslání reklamace na adresu reklamačního oddělení, Vám bude zaslán reklamační list na e-mail uvedený v popisu reklamace.

Záruční doba a životnost zboží

Záruční doba a životnost zboží jsou různé pojmy. Životnost zboží je dána způsobem a intenzitou používání a nemusí být vždy stejná jako záruční doba. To znamená, že při intenzivním používání může být životnost kratší než záruční doba. Záruční doba je 24 měsíců, pokud není stanoveno jinak a začíná běžet ode dne převzetí zboží.

Lhůta pro vyřízení reklamace

V případě, že jste spotřebitel, reklamace bude vyřízena ve 30denní lhůtě. Nicméně snažíme se o co nejkratší lhůtu.


Důležité kontakty

Stále máte dotazy ohledně reklamace?

Volejte +420 241 408 426 nebo pište na info@lyzelyze.cz!

Jak postupovat když…

  • Je přijaté zboží poškozené

Při přebírání balíku, zásilku vždy zkontrolujte!
Zásilku si prosím vždy prohlédněte před dopravcem, zde obal není poškozen (pomačkaný, roztrhaný, rozmočený apod.) a zda není porušena naše speciální balící páska. V případě nesrovnalostí balík nepřebírejte!
Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat přepravce (DPD a Česká pošta) a naši společnost.

  • Zboží bylo dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednanému typu

Prosíme neprodleně nás informujte, nejlépe telefonicky na +420 241 408 426, ihned budeme tuto nesrovnalost řešit.

Reklamační řád

Jak jsme na tom se sněhem Data nám poskytuje Holidayinfo.cz

  • Deštné v Orlických horách: ❄ 80 cm -1 °C
  • Pec pod Sněžkou: ❄ 80 cm -2 °C
  • Monínec: ❄ 75 cm -2 °C
  • Klínovec: ❄ 65 cm -5 °C
  • Skiareál Lipno: ❄ 55 cm -1 °C
  • Herlíkovice - Bubákov: ❄ 50 cm 2 °C
  • Bílá: ❄ 45 cm 0 °C
  • ŠM - Svatý Petr: ❄ 40 cm -2 °C
  • Vítkovice: ❄ 40 cm -1 °C
  • Benecko: ❄ 40 cm -2 °C
  • Dolní Morava: ❄ 40 cm -2 °C
  • Kouty nad Desnou: ❄ 40 cm 0 °C
  • ŽR - Špičák: ❄ 40 cm -3 °C
  • Hochficht: ❄ 40 cm -1 °C
  • ŠM - Medvědín: ❄ 35 cm -2 °C
  • Rokytnice nad Jizerou: ❄ 25 cm 0 °C
  • Harrachov: ❄ 25 cm 0 °C